Projet 03 / Étude de cas
KANAP
Un système numérique construit autour d’une entreprise réelle.
J’ai construit le logiciel
autour de ma propre entreprise.
Pas un concept. Pas un exercice fictif.
Un véritable système opérationnel conçu autour des problèmes que je rencontre sur le terrain.
Gérer l’activité m’a confronté à des problèmes opérationnels répétitifs : réservation, planning, suivi client, génération de leads, communication et pilotage.
Plutôt que de multiplier les outils déconnectés, j’ai progressivement construit un environnement numérique interne autour de l’activité.
Du parcours de réservation client jusqu’à l’agenda, aux outils de prospection et à l’analyse assistée par IA, le produit a évolué directement à partir de besoins rencontrés sur le terrain.
01 / Expérience client
Du visiteur à la réservation
Un site public qui mène directement à une réservation en ligne en quatre étapes : prestations, code postal, créneau, confirmation.
02 / Opérations
De la réservation aux opérations
Les réservations arrivent dans un agenda interne pensé pour la façon dont le terrain s’organise réellement.
03 / Outils métier
Des outils construits autour de besoins réels
Prospection connectée à Google Maps, fichiers clients, rapports d’intervention et modules de communication : WhatsApp, SMS, appels et demandes de rappel.
Module secrétaire vocal — en place, aucun appel enregistré pour l’instant.
04 / IA
KAD
Un assistant IA interne pour piloter l’activité
Conçu pour aider à analyser l’activité, le chiffre d’affaires, la rentabilité, les anomalies et différentes questions opérationnelles liées à l’entreprise. Il fonctionne en lecture seule : aucune action sans ma validation.
Le système
- Client
- Site
- Réservation en ligne
- Réservation
- Agenda
- Opérations
- Clients
- Leads
- SMS
- Appels
- Rappels
- Rapports
- Comptabilité
- KAD / IA
Je n’ai pas construit un logiciel
puis cherché un problème.
J’avais le problème.
J’ai donc construit la solution.
Mon rôle
- Conception produit
- Conception des workflows
- Développement assisté par IA
- Automatisation
- Intégrations
- Tests
- Itérations
- Utilisation en conditions réelles